КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ТЯГИ НА РЫНКЕ

31.07.2020 Выкл. Автор admin

Создание рынка — это увлекательная задача, и она потенциально может стать чрезвычайно прибыльным бизнесом из-за генерируемых сетевых эффектов но объединение спроса и предложения вовсе не легкая задача , а это означает, что это ключ к знанию рычагов на что действовать ты их знаешь?«Если вы ищете инвестиции для своего стартапа, возможно, это вас интересует»

Рынки или двусторонние бизнес-модели являются одними из наиболее широко используемых моделей в мире стартапов и основаны на создании системы, которая эффективно обеспечивает спрос и предложение (или, по крайней мере, более эффективно, чем сегодня) ) который обычно разрушает секторы, в которых он работает, хороший контент по ссылке https://veb-studiya-orion.ru/reklama-sajta-v-internete То есть одна из основных задач компании — предлагать услуги высокого качества. Это может быть важным фактором при принятии решения о том, какие компании использовать для удовлетворения ваших потребностей. У клиентов есть определенные ожидания относительно степени удовлетворенности определенной компанией. Те компании, которые соответствуют вашим ожиданиям, могут иметь базу постоянных клиентов и стабильный бизнес. Однако трудно улучшить качество ваших услуг, если вы не услышите мнение своих клиентов об улучшении. Поэтому для любой компании, имеющей бизнес-план, важно узнать мнение клиентов об услугах и использовать их для определения их качества

Это бизнес-модели, которые интересны из- за сетевых эффектов , то есть, чем больше они растут, тем большую ценность они приносят своим пользователям  и это возвращает в круг добродетели :

Добродетельный круг рынка: чем больше спрос, тем больше предложение… и начинаем снова

Это подразумевает, что торговые площадки являются парадигмой масштабируемости , поскольку они потенциально могут стать очень большими хотя реальность такова, что это одна из самых сложных бизнес-моделей для выполнения , и, прежде всего, для их работы требуется больше времени.  Это, помимо прочего, связано с тем, что в первые дни нет предложения, потому что нет спроса … и наоборот, с чем страдает » эффект курицы и яйца » . И хотя понемногу они набирают объем и обороты , это процесс, который занимает многие месяцы, если не годы, и с которым в начале вам также приходится бороться с ощущением «пустого бара», которое возникает.

Ключ заключается в том, что добродетельный круг (который на практике является двигателем роста любого рынка) работает наилучшим образом, и для этого необходимо не только наличие клиентов ( спрос ) и поставщиков ( предложение ), но и наличие оборот между ними и то, что они взаимодействуют наиболее эффективным способом, и это подразумевает контроль таких аспектов, как % неудовлетворенного спроса или время, которое требуется для удовлетворения среднего спроса .

Первой целью рынка является достижение ликвидности или критической массы , то есть достижение точки, при которой существует достаточное количество контактов (поставщиков) и спроса (клиентов) в контакте (цель состоит не в том, чтобы расти только в пользователях, а в транзакциях). Таким образом, ликвидность во многом связана с ожиданиями того, что клиент должен что-то продать на вашем сайте / заключить контракт на обслуживание / получить инвестиции на рынке

Вот некоторые из ключевых аспектов, которые служат для оценки эффективности рынка и которые мы должны контролировать помимо ключевых показателей стартапа, которые мы уже обсуждали (и которые применяются по-разному в зависимости от того, как он работает и на чем он основан):

  1. GMV (валовая стоимость товара): это общий объем транзакций на рынке, то есть общий объем всех услуг / проектов / операций, которые были выполнены на рынке (а не того, что мы заработали).
  2. Процент взятия : это процент от стоимости или комиссии, которую платформа зарабатывает за каждую операцию. Более высокое, более прибыльное, но также и большее трение … во многих моделях коэффициент взятия 0% используется для полного устранения трения (например, в Wallapop или Selltag ), но это делает модель еще более зависимой от внешних инвестиций ,
  3. Частота заполнения (или% покрытого спроса): это процент требований, которые были включены клиентами (будь то запросы на обслуживание, новые проекты, поездки, операции …), и которые были эффективно посещены и покрыты поставками на платформе. Ключевой показатель уровня ценности, который получают и покупатели, и поставщики и который, безусловно, должен привести нас к изучению того, почему остальная часть спроса не была покрыта и на каком «этапе» операция была остановлена.
  4. Средняя операция / услуга : аналогично «средней корзине» в электронной торговле, этот показатель говорит о средней сумме каждой операции (будь то цена проекта, средняя сумма услуги или объем операции)
  5. Активные участники (как по запросу, так и по требованию): как многие уже знают, это не то же самое, что иметь пользователя, который зарегистрировался один раз и не использовал платформу в течение 3 месяцев снова, чем пользователь, который возвращается так часто и воспользуйтесь нашими услугами. Это ключ для измерения, понимания и улучшения активных пользователей как по запросу, так и по предложению (например, с помощью таких метрик, как DAU , WAU или MAU, в зависимости от скорости нашего рынка)
  6. Повторяемость пользователей : аналогично вышеописанному, но не одинаково — на данный момент мы хотим измерить с каждой стороны (спрос и предложение), сколько раз в среднем они создают проекты / требуют услуг / планируют операции (спрос) и сколько раз они участвует в проектах / закрывает операции / покрывает услуги.
  7. Баланс спроса и предложения : это для деления общего количества пользователей на стороне спроса (потребителей) на общее количество пользователей поставок (поставщиков). Это очень важная цифра, поскольку при существенном дисбалансе в предложении или спросе материализуется не только сокращение операций, но и неудовлетворенность, с одной стороны (в идеале должно быть немного больше спроса, чем предложения, но если существует слишком большой спрос без Покрытие клиентов будет чувствовать, что рынок бесполезен.) Если мы сделаем это с использованием активных пользователей, а не только зарегистрированных пользователей, у нас будет более точная фотография этих данных хотя мы не должны забывать, что неактивные пользователи могут быть восстановлены.
  8. Среднее время заполнения : это среднее время, необходимое для удовлетворения спроса клиента с момента его появления на рынке, и это ключевой показатель, который показывает скорость операций на нашем сквозном рынке, и напрямую влияет на удовлетворение спроса.
  9. Когорты / воронки преобразования спроса и предложения: как это может быть иначе, воронки преобразования с когортным питанием являются абсолютно ключевыми при изучении того, как спрос течет, с одной стороны, и предложение — с другой. Цель состоит в том, чтобы понять, на каком этапе все «остановлено», и определить, что мы можем сделать, чтобы устранить трение, которое предотвращает переход от одной фазы к другой, и работать над его устранением.